坚守“平凡”35年病房中以爱温暖生命

发布时间:2015/9/1 17:13:23来源:护理部浏览次数:1538 次
                                      岳利群(左)已在护理岗位上坚守了35年
  
  文/图 记者 刘金凤  通讯员 李庆芬
  
  岳利群是广东医学院附属医院的护理部主任,1980年从湖南邵阳卫校毕业后便开始了护理生涯,35年来,虽没有轰烈的事迹,她却用青春与热情不断书写着生命的感动,用爱践行着南丁格尔精神。她真挚的爱心如春风吹进病房,为患者拂去伤痛。
  
  1989年,岳利群从从湖南一所县级医院转战到湛江,开始在广东医学院附属医院“转战”于内科、外科、儿科、传染科、妇产科、老年病科、急救中心以及肿瘤科等科室,每天无数次往返于护士站和病房之间,她的青春就在这短短的距离上生根、成长。
  
  病房里“上演”感动
  
  用爱心去温暖生命
  
  从事护理工作30多年来,岳利群摸索出了一条经验:医院不同科室间虽工作有些许不同,但性质相同,只要以积极的心态面对,困难都能克服。比如,老年科的护理模式以服务为主,要善于与患者沟通交流;肿瘤科是个绝望又充满希望的地方,要学会坦然面对死亡……
  
  在广东医学院附属医肿瘤科,岳利群呆了16年了,亲见了许多生离死别,一次次奉献自己的爱心去温热生命——
  
  一位阳江的肝癌病人曾是医院的“常客”,这位20多岁的小伙每次来住院都只带着2000元,他把2000元全交了住院费,便没有钱吃饭了,岳利群和科室里的人便每天凑钱为他买饭,还为他凑钱买车票回家——10年来,岳利群都担负起照顾他的责任,因为她知道他家困难,凑2000元已是他尽己能的“救命钱”……
  
  一位40多岁的肝癌病人,妻子是老师,白天要上课,晚上要补习挣取医药费,家里还有80多岁的老母亲,于是,岳利群和同事一起照顾他的生活起居,病人出院时逐个和这群爱心天使告别……
  
  一位来自吴川的7岁患儿得了患淋巴癌,几年治疗让家里欠债累累。“孩子的妈妈在神经内科住院,孩子在肿瘤科住院,孩子的爸爸每天跑来跑去轮流照顾他们,特别辛苦。科室里的人只要有空都帮忙照顾小孩子,有时从家里煮好东西拿过来给他吃。”岳利群告诉记者。
  
  16年来,岳利群越来越深刻明白到,很多时候面对病魔我们无能为力却仍要尽己所能:“我能做的是站在病人的立场,学会为他们着想,关心、体贴,用娴熟的技术和优良的服务为他们减轻病痛。”
  
  苦练技术完善管理
  
  开启护理管理新模式
  
  1993年,岳利群凭借其过硬的专业技术和踏实的工作作风,被推荐为广东医学院附属医院肿瘤科护士长。
  
  担任护士长期间,岳利群参与了筹建医院肿瘤中心工作。科室创建之初,肿瘤科的护理也刚起步,没有任何经验可学习借鉴,岳利群与医护人员一起,根据肿瘤中心的工作特点,制订并规范肿瘤中心的管理文件、护理操作流程等,使护理工作、操作流程有章可循。岳利群还在全院及粤西地区开展PICC临床应用讲座,并在全院乃至粤西地区推广应用。
  
  为减轻肿瘤患者的痛苦,岳利群努力开展新技术新项目:1997年,她在全省率先开展PICC置管应用于肿瘤病人,缓解化疗药物对肿瘤病人血管的损失,有效减轻化疗药物的毒副作用;她还与B超室合作成功开展B超引导下PICC置管术,有效帮助血管条件差的肿瘤病人完成治疗。
  
  在护理一线,岳利群凭扎实过硬的业务能力和对患者细致入微的护理,得到患者和家属的肯定;作为护理部主任,她带领护理团队,带出一批批优秀的护理人员,为护理行业注入新鲜血液。
  
  “火车开得快不快,靠的是火车头与发动机。护理行业是否走得远,是否走在正确的轨道上,要管理的带动。”担任护理部主任以来,岳利群更是致力于护理岗位管理、绩效改革,以及护士规范化培训层级培训等工作,在她带领下,医院开展了一项新的管理模式——高效责任护士,造口伤口专业委员会、静脉治疗专业委员会的挂牌,让护士也可像医生一样出门诊……如今,广东医学院附属医院护理工作已逐渐进入全省先进行列。
  
  换位思考缓解医患矛盾
  
  平凡岗位继续坚守
  
  在护理工作中,岳利群不断加强细节管理和流程再造,使患者从入院的医疗护理诊治到日常生活护理及临终关怀,都能感受到温暖与关爱,真正让患者感受到“家”的温暖。
  
  “只要经常换位思考,想想别人的苦处,很多问题便都能迎刃而解。”岳利群平时总把病人当成自己的朋友、亲人看待,每天早上,她都会到病房走走,询问病人的情况及需要,解答他们的疑问。
  
  “现在医患关系普遍比较紧张,很多人不理解我们,其实绝大部分医护人员都是心地善良的人,都是充满同情心与爱心的人。”谈起现在的医患关系紧张,岳利群表示,医患关系是双方的,只要彼此善待,就可以缓解医患矛盾。
  
  因能得到患者的信任,岳利群和患者成了朋友,从1993年到2008年,担任护士长10年间,她从没收到病人的投诉。有位病人第一次来医院做检查没查出问题,第二次检查时病情严重了,就和医护人员闹情绪。这位病人后来转到岳利群所在的科室,她便每天都和他聊天,告诉他很多病症一开始是很难发现的,不是医生有意造成,并和病人进行了很好的沟通,安抚病人的情绪。最后,她用耐心与真心化解了这桩医患纠纷。
  
  “我们成为什么样的人,不仅是因为我们选择成为什么样的人,更因为我们坚守了自己选择的道路,而这,正是每一位护士永恒的信念与追求。”岳利群说。平凡的岗位,因多了坚守而变得不平凡;容易的事,因为多了份认真而变得不容易,“行行出状元,只要用心,努力做好,就会有收获”。

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