疫情下的互联网+护理服务

发布时间:2020/3/13 16:13:42来源:护理部浏览次数:195 次

为助力新型冠状病毒肺炎疫情的防控,避免患者因外出就医而增加感染风险,并确保居家患者在疫情期间得到必要的医学支持,互联网+护理服务一直奋战疫情前线。根据国家和医院疫情防控方案互联网护理服务中心制定疫情下的居家护理服务流程及应急预案;对居家护士加强新型冠状病毒肺炎相关知识及防护的培训根据市民的需求我们还开通了线上新冠肺炎护理、日常生活护理健康指导、在线预约等健康咨询服务。 

农历大年二十九下午17:00

一名留置胃管卧床多年的老人,家属来电话说老人自行把胃管拔出来,请求我们护士上门重置胃管。尽管我们早就做好了应急预案,但在这万家团圆的时刻,又要冒着新冠病毒的风险,有谁愿意接这个单呢?患者的需求就是命令,互联网护理服务中心负责人接到电话后,特别细心地询问了患者和家属的疫情接触史后,很忐忑地联系陈海婷护士愿不愿意接单,没想到海婷二话没说就同意了,她按要求做好个人防护,熟练地完成了重置胃管后,还对患者及家属进行了新冠肺炎防范的宣教,患者家属非常感动。他说“在没有这项上门服务之前,我们家每个月都要去医院进行换管一到两次,家住5楼背上背下也不容易,去的路上也担心会遇到其他情况,尤其疫情的影响下,我们要顾忌的方面就更多了,现在附院开通了互联网护理服务,真的给我们带来了便捷与安全,真的非常感谢你们”。

 

农历大年初三  晚上 19:35   

一位84岁长期留置尿管李爷爷老人的女儿打电话来说,可能是尿管堵塞了,引流袋没有尿,老人肚子“憋”得很难受,必须马上进行处理护理服务中心接到电话后,考虑到服务对象路途较远又是晚上,安排男护士上何出门当时李护士才刚准备好晚餐,还来不及吃一口,即刻备好医用带上防护用具出到老人家里后,发现老人腹部膨隆,表情异常痛苦,果真是尿管堵塞,随着李护士娴熟的操作尿液缓缓地流出,李爷爷的不适感得到缓解。操作结束后,家属非常感谢硬要塞给他红包,但李护士拒绝了,虽然饥肠辘辘,虽然家人还在等着他,但职责所在,学医不就是为了解除患者的病痛吗?

疫情期间,很多医院门诊停诊,对于一些有居家护理服务需求的患者,互联网+护理服务显得尤为重要,广东医科大学附属医院互联网护理服务中心提供线下居家护理服务200多人次,护理健康咨询100多人次,通过医院间的联动和线上线下结合,切实保障了老年患者及行动不便患者的就医需求。居家护理模式在特殊疫情下既能有效缓解医疗机构疫情防控负担,降低交叉感染风险,保障居家患者及家庭成员的身体健康,又能帮助患者足不出户也可得到规范的治疗及护理。(文/图 护理部)

 

 

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